Warranty Information

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东芝电子元件(上海)有限公司

生效日:2018年10月19日

保証規定

东芝电子元件(上海)有限公司 (以下简称为“本公司”)承诺,以下所记载的“保修规定(2018年10月19日更新)”为最新的保修规定,并将按照本保修规定的要求对各产品实施免费更换。如需提出保修,请您咨询商品支持中心或者购买时的销售方,且同时提供本产品或者本产品包装上所记载的型号、以及可以证明您购买本产品的资料。
 

  1. 本公司在顾客正常使用本产品的前提下,本产品包装或者“保修产品清单”中所记载的保修期限内,一旦本产品发生了故障,则本公司将按照相应的保修规定免费更换同等的产品。保修期以购买日当天起算。在实施上述免费更换时,需由顾客先将产品寄送至本公司后,本公司才会交付更换的产品。本公司不提供先行更换或出借。

  2. 本保修仅适用于“保修产品清单”中所记载的产品。不适用于从中国国外平行进口的产品。不适用于仿制品。

  3. 在法律允许的范围内,本网站所刊载的保修条款规定的本公司责任以顾客购买产品的费用额作为上限金额。

  4. 绝对不可将本产品用于对高质量和高可靠性具有特殊要求的、其故障或误操作可能直接威胁生命或对人体造成危害的设备(原子能控制设备、航空航天设备、运输设备、交通信号设备、燃烧控制、医疗设备、军事用途、各类安全装置等)。

  5. 即使在保修期限内,如本公司判定符合下列所示的条件或状态,则相关的更换要求不予受理:
    1. 未提供本产品包装上所记载的型号以及可以证明您购买本产品的资料时;
    2. 在可以证明您购买本产品的资料上,未注明购买日期及所购买的产品名称时,或者有文字修改时;
    3. 该产品无法被识别为本公司产品时;
    4. 因顾客保管不当、运输时的掉落或撞击等顾客不正确使用所导致的故障及损伤;
    5. 因顾客的错误使用或者改造、修理所导致的故障及损伤;
    6. 火灾、碱类灾害、气体类灾害、地震、打雷、大风洪水灾害及其他自然灾害、结露、异常电压等外部因素或超出规定运行环境的使用所引起的故障及损伤;
    7. 因使用而产生的脏污、伤痕,涂装面及电镀部分的磨耗、擦痕,以及塑料部分的损伤;
    8. 因下列各项用途或使用而产生故障时。下列情况不适用本保修规定:
      1. 平时的记录、登录用途(例如:行车记录仪、飞行记录仪、监控探头、伺服器记录等方面的使用);
      2. 平时的播放用途(例如:数码签名、连续播放设备等方面的使用);
      3. 作为零部件组装到设备内部中的用途;
      4. 工业用途;
      5. 在超出所使用设备操作范围的环境下的其他使用用途。
    9. 因非归责于本公司的其他事由所导致的损害、故障、损伤。
       
  6. 关于免责事项
    对于下列事项,本公司不承担任何责任:
    1. 因火灾、地震、第三方的行为、其他事故、顾客的故意或过失、其他异常条件下的使用所导致的损害;
    2. 因本产品的使用或无法使用所直接或间接产生的损害、逸失利益及第三方提出的请求等;
    3. 因未遵守使用说明书的记载内容所导致的损害;
    4. 无论何种原因或损害的内容或程度,在本产品的使用过程中发生数据破坏或消失时;(本公司不提供数据恢复或还原作业)
    5. 因所连接的设备、与软件的兼容性所引起的误动作等而产生的损害。
       
  7. 更换后的产品的保修期限,按孰晚原则,以更换之日起的30天、或者原保修期限的剩余日期为准。

  8. 本保修规定仅承诺对符合本产品包装上或者“保修产品清单”中所注明的保修期和保修条件的产品实施免费更换,因此,本保修规定并未针对客户对本保修规定的发行方(保修责任人)以及除此以外的其他经营方的合法权利加以任何限制。

< 有关上述产品保证名单的询问>
全国统一服务热线:
东芝存储产品: 400-699-9925

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